“浏览量太少生意清淡难耐”我们经常会见到这样的表达,甚至一些信用相对高些的卖家也在发出同样感叹;虽然我们都明白新店经营有个积累过程、成长也需要些运气,但在这其中却不乏有一些新卖家做得相当顺利和成功,让我们不得不面对那些虽是少数几个生意红火的店家,即满怀疑惑也心生艳羡,自叹不如同时,我们都会想,究竟是什么原因一下就拉开本应是齐头并进的距离,是自己眼光有问题?还是价格有问题?是经营不得当?还是宣传有误区?甚至有些朋友说自己真的努力付出了好多,做着一切能够去做的,可为什么还是得不到希望看到的结果呢?
我的开店之路并不顺畅,丝毫没有出现撞大运“天上掉馅饼”的好事,别人出现过的一些普遍困绕问题我基本都“遭遇”过;开店后希望尽快出现第一个成交,有了第一个成交达到一个心成了最大愿望,有了第一个想两个,我想大家都有这样的心理;在这个“积累”过程中,我也一样摸头不知脑,只尽心做着能力范围内的努力,尝试着也许达不到目的的尝试;遭遇过无人询问、生意冷清的日子,也遭遇过即便浏览量上去成交量却上不去的尴尬,怎么做?怎么样“盘活”而改变窘况?其实我一样需要学习和改变。我仔细分析了一下,新手开网店生意不好,有如以下十点原因。
一、所选项目是否“偏门”,市场需求不大?
网售品种现在是五花八门琳琅满目;但好象比较热门的还属女性用品,化妆品、衣服、包包、饰品等等,恐怕占了网店消费一个很大份额,而我一方面被这股“热风”挟带而入,另一方面本身也喜欢这一类,所以自然选择了女性服饰;经营这半年效果比大家看到的要差但比我预期的要好~;当然我这样说并不是叫大家都去经营这一类;但你必须要了解自己所选择的项目是否关注度、需求度较高,较高当然成交概率就高;象类似的艺术品(大件玻璃/雕塑类)、家具、药品、五金工具、家用电器、乐器、插花、文具等等,相对来说属需求偏少的门类,虽也有做得好的,但毕竟较“热“门来说成交机率偏底,所以经营“偏门”需要付出更大的耐性和毅力,需要有等待被发现、接受、积累的持久战心理准备,如果你没有这样的耐心可随“大流”,如果选择了偏门就不用过多烦恼为什么生意清淡少人询问,给自己耐心和时间,让自己“理性”地度过正常的“萧条”阶段。
二、店铺商品价格是否定的合理?
遇过一个淘友,向我“请教”商品定价问题,她说如一条裙定价190元,顾客还到150是否也可以卖?我说150你有赚吗?她说还低点也有得赚,我晕,你以为是实体店?我是不敢这样定价,也没有跟顾客讨价还价的闲工夫,少赚点不亏本就行,落个开心轻松就罢,再说定那么高价还到那么低卖,必“恶性循环”最后“吃亏”的还是自己;网店少了实体店很多成本,不体现其便利和价廉物美谁还会有兴趣关注呢?
当然有的朋友说我的东西便宜到别人不信,是同类商品中最低甚至零利润,可为什么还是没人光顾呢?之前说了引起生意不好的原因方面很多,正所谓有因就有果,我们无需“只见树木不见森林”~,如果你的商品即热门又紧俏,且还零利润,相信只是时间问题,相信“良驹定有人识”。
三、商品的照片有没有存在问题?
很多人都是自己拍照处理图片,我也是“门外汉”开始,我想一般人拍都没什么大问题,只是后期处理上因涉及到软件,所以望而却步,并不是不知道图片漂亮能带来好处,赖自己水平、时间、理解能力有限,不少人马马虎虎凑和着用算了;但“凑和”结果却大大影响顾客判断和挑选感受。网络销售第一感观就是图片,一张好的图片胜过千言万语,但我却看不少人图片有的长短不一、有的灰暗阴沉、有的背景杂乱、有的仅此一张没有其它细节介绍,如果你都不能被自己的图片吸引,那“挑剔”顾客的眼球就更吸引不到;这些或许你觉得不打紧,但这些说不定就是影响你成交的绊脚石;试着多找找这些看似不起眼却非常重要的原因。
四、商品“功能”文字介绍是否过于敷衍?
文字描述可以说无形中代替着嘴的功能~,有了好的图片再加上详细明了的文字,顾客才会有下一步“触动”;所以把商品的功能、特性、型号、质地、风格、甚至保养方法等等尽数表达清楚,是促进成功成交的前提;不过这一点我在有段时间做得还真是不够好,因精力有限,每次新上架商品总要分几个阶段才能完成,尤其是“宝贝描述”部分,本着先把宝贝图片上上去顾客看中再介绍的“投机取巧”想法,但实际效果是欲速则不达;顾客看中了问的疑惑问题还真多,有的因没文字相配而产生不信任最后跑单,远远没有先介绍清楚那么轻松了,对成交还真是影响不少,所以不要学我这样,不过现在我也在改了~。
五、销售的商品是否存在单一不灵活的状况?
这一点自己感受非常深刻,最开始我销售的品种基本限于服装,但随着顾客询问的需求我不断丰富起了其它如包包、饰品、围巾、帽子等其它关联品种;事实证明改变之后的效果还真是不错~;也许此举弥补了一些顾客一次完成多次购买需求的愿望,既节省时间也节约费用,现在三分一的顾客会搭配购买,在慢慢促进成交数量的同时也加快着信用的增长;现在我不仅在改善着经营单一,甚至经营比重也在不断调整变化,因为我觉得只有不断改善才能找到更适合自己的经营之道,变则通,通才顺,当然每个人有每个人的经营方式,并非一定要你去效仿别人,权且当作有时“思维阻塞”时的补充参考吧~。
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